1) Enumere y describa el portafolio o el mix de productos actual de G.A.N.A..
R/ *El chance en la modalidad 3 cifras, 4 cifras, cuña y cifra, doble G.A.N.A. 3 cifras y 4 cifras, recargas en linea, operadores tigo, comcel y movistar, supergiro a nivel nacional, juegos novedosos como son el baloto y el Ganagol, loteria en linea, fraccion y billete, estan activas Valle, Meta, Bogota, Medellin y Tolima.
-Modalidad 3 cifras chance: El apostador con un numero de 3 digitos, apostandolos por una loteria podra ser ganador de $ 400 por cada $ apostado mas 20% de incentivo menos el 5% de IVA.
-Modalidad 4 cifras chance: Consta en hacer un numero de 4 digitos por una loteria al ser ganador G.A.N.A. le otorga $ 4500 por cada peso apostado menos el 5% de IVA si el premio es superio a $ 1'059.000 estara sujeto a la retencion de la fuente el 20%.
-Cuña: Es apostarle a dos digitos el cual paga $ 50 por peso apostado mas el 20% menos el 5%.
-Combinado 3 cifras: Consta en jugar un numero de 3 digitosel cual el apostador podra ser ganador si acierta en cualquier orden, ganara %83 por peso apostado mas el 20% menos el 5%.
-Combinado 4 cifras: Consta de realizar un numero de 4 digitos y apostandole al combinado el cliente podra ser ganador si acierta en cualquier orden gana $ 208 por peso apostado menos el 5% de IVA.
-Cifra: Consta de apostrarle el ultimo numero o a un solo numero, la persona ganara si acierta al ultimo numero de la loteria por la cual aposto, gana $ 5 por peso apostado mas el 20 % menos el 5%.
-Doble G.A.N.A. 3 cifras: Consta de jugar 5 numeros de 3 cifras por dos loterias donde el apostador debera aceptar un numero por una loteria y otro de los 5 numeros por otra loteria, si la persona acierta sera ganadora de $ 30'000.000 si acierta los 2 numeros y si unicamnete tiene un acierto ganara $ 25.000.
-Doble G.A.N.A. 4 cifras: Consta de jugar 5 numeros por 4 cifras y por 2 loterias el cual tiene un costo de $ 1.500 y podra ser ganador si acierta 2 numeros uno por una loteria y otro por la otra, y ganara $ 500'000.000 si el cliente solo acierta un numero sera ganador de $ 250.000. Cave a notar que los premios de doble G.A.N.A. dond eraelizan los dos aciertos el premio mayor seria entre los ganadors.
-Recarga en linea: En los punto de venta G.A.N.A. estan disponible las recargas en linea a los operadores comcel, movistar y tigo, desde $ 1.000 en adelante para realizar las recargas solo debe acercase a un punto de venta G.A.N.A. dictando su numero de celular cancela el valor de la recarga y sin tarjeta su saldo racargado y puede disfrutar de sus minutos.
-Loteria en linea: Es loteria virtual, el cliente podra escoger su numero y tiene la posibilidad de escoger la serie en la cual va a jugar su numero, tiene la posibilidad dejugar fracciones y billete completo, sin nesecidad de desplazarse hacia donde un lotero, actualmente estan disponibles Valle, Bogota, Meta, Medellin y Extra de Colombia.
-Supergiros a nivel Nacional: Envia giros en efectivo desde cualquiera de nuestras oficinas ubicadas en los puntos principales de tu barrio y tu pueblo.
-Ganagol: Apostarle a los partidos a nivel departemental y extranjeros, segun las fechas se le apuesta al local, visitante y empate, para ganar debe coger los 14 aciertos y reparten el premio entre los ganadores y puede ganar desde 10 aciertos.
-Baloto: Es hacer 6 numeros de 2 cifras el cliente gana si acierta en cualquier orden, y gana dependiendo del acumulado.
4) De todo el portafolio cual es el producto mas viejo y cual es el mas nuevo y que modificaciones se le han efectuado a los productos.
R/ El mas viejo es el chance en las 4 modalidades, derecho, cuña, combinado, cifra. Modificaciones: El incentivo al publico por que primero era en 40% y ya esta en el 20%.
El mas nuevo son los pines edatel, son recargas para telefono.
5) Cuales productos tienen promociones en este momento y en que consiste cada una de ellas?
R/ En el momento no hay promociones en este mes.
8) Con relacion al chece responda:
*Caracteristicas del chance: Modalidades derecho, cuña, combinado, cifra, 3 y 4 cifras,
*Cual es el monto de la apuesta minima y cual es la maxima: $ 400 por colilla, 4 cifra $ 10.000 por numero y 3 cifras hasta $ 100.000.
*Cuanto se le paga a un cliente por cad peso apostado dependiendo del numero de cifras: 3 cifras 400 por peso apostado mas el 20% menos el 5%. 4 cifras 4.500 por cada peso apostado menos el 5 5 de IVA, si es superior a 1'059.000, tendra retencion de la fuente por el 20%; combinado 3 cifras $ 83 por peso apostado mas el 20% menos el 5%; combinado 4 cifras $ 208 por peso apostado menos el 5% de IVA.
*Cuantas cifra puedo jugar: Hasta 4 cifras.
*Por cuales razones la empresa puede dejar de pagar un chance: Que la colilla esta anulada por que el premio ya aparesca cancelado en el sistema o que este caducado por 2 meses.
*Hay ciertos numeros que no se pueden jugar, cuales son los motivos de esta restrincion: El tope de responsabilidad que tiene la empresa para sumir la premiacion por los valores apostados.
*De que porcentaje es la retencion en la fuente para los premios de chance y a partir de que monto de aplica: 20% se aplica desde 1'059.000 y a todod menos el 5% de IVA.
*Por que cree usted que G.A.N.A. tomo la desicion de no hacer chance manual: Por que permite el fraude y la modificacionde las colillas y algunas empresas no cancelaban el total y no asumian la premiacion con responsabildad.
*Cuales son los productos que compiten directamente con el chance en Antiquia: Baloto-Benedal con lotired-Las tarjetas prepago de celular y las oficinas de giros.
*La empresa ha ganado la licitacion en la operacion exclusiva del chance en Antioquia, Por que?: fueron certificados por el desempeño y la capacidad de trabajar todo por procesos, buscando siempre el mejoramiento continuo soportados en una infraestructura tecnologica adecuada y a un personal competente.
9) Frente a las loteria en linea conteste:
*Quienes son los competidores directos de este producto: La beneficiencia, loteros y lotired.
*Que ventajas y desventajas presenta este producto frente a la competencia: Ventajas:Elegir el numero que yo quiera y que los puedo encontrar en cualquier serie 100% seguro a diferencia de los otros por que puede ser ilegal. Desventajas:que ninguno es mas seguro como el de nosotros.
*Se puede jugar cualquier numero de cualquier loteria o en cualqier serie o hay algunas restricciones: Estan activas las loteria cundinamarca, Tolima y Extrad de Colombia, medellin y bogota, el cliente puede jugar cualquier numero pero no siempre va a encontrar la serie que desea, eso depende de lo que este disponible en el sistema.
*A quien reclama el premio el cliente ganador: En los puntos de ventaque tienen PC siempre y cuando la asesora tenga el efectivo necesario y que no supere a 1'059.000.
*Por que se le hace publicidad a este producto: Por que hay mucha gente que lo desconoce que lo puede hacer en linea.
10) Con los ganagiros:
*Desde hace cuanto tiene gana este producto: Desde Abril.
*Por que decidio sacarlo: Vio la nesecidad que si lo colocaban en todos los barrios y en jornada continua seria mas llamativa para la gente y ya las personas no tendrian que desplazarse para enviar y recibir dinero.
*Ccuales son los costos, el monto minimo y maximo de un giro: $ 4.700 hasta $ 59.000 y $ 400.001 es el 2.6% del valor del envio
